您反映的問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：

    經(jīng)核實，2023年10月28日工作人員通過預(yù)約上門方式為您名下的移動寬帶開通辦理FTTR+升千兆組合活動，合約期36個月。因活動暫未到期，根據(jù)辦理協(xié)議明確合約期內(nèi)如辦理退訂、降檔、過戶、預(yù)銷、銷戶、退費、停機(jī)、營銷活動中斷等業(yè)務(wù)視為違約。對于合約期內(nèi)尚未享受的優(yōu)惠將不再享受，同時需按合約期內(nèi)已享受的資源價值繳納違約金(包括終端補貼、禮品價值、贈送的話費、已減免的費用等)，具體賠付金額以營業(yè)前臺為準(zhǔn)。工作人員已多次聯(lián)系您解釋上述查證情況并告知解約賠付方案，無法滿足您要求無條件解約的訴求，敬請諒解。感謝您對我們工作的關(guān)注與支持，如有疑問，請聯(lián)系金寨縣移動公司，聯(lián)系電話10086。

感謝您對我們工作的理解和支持。